سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026

من نحن

لويالي خدمة بطاقات ولاء رقمية للمحلات (مقاهٍ، مطاعم، صالونات وغيرها). يدير صاحب المحل برنامجه من لوحة التحكم، وينضم العملاء بمسح رمز QR دون تحميل تطبيق.

البيانات التي نجمعها

  • أصحاب المحلات وموظفوهم: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المنشأة ونوعها ودولتها. عند الدخول بحساب Google نستلم من Google الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الحساب فقط.
  • عملاء المحلات: الاسم ورقم الجوال، وتاريخ الميلاد إن أدخله العميل اختيارياً، وموافقته أو رفضه لاستلام العروض.
  • سجل النشاط: الأختام والنقاط والمكافآت المستبدلة وتاريخها والفرع والموظف الذي سجّلها.

كيف نستخدم البيانات

  • تشغيل الحساب وتسجيل الدخول وحماية الوصول.
  • عرض بطاقة العميل وتقدّمه، وتمكين المحل من تسجيل الأختام والمكافآت.
  • عرض إحصاءات للمحل عن عملائه وزياراتهم.
  • إرسال عروض المحل فقط للعملاء الذين وافقوا على ذلك.

لا نبيع البيانات ولا نؤجرها، ولا نستخدم بيانات Google إلا لتسجيل الدخول.

من يرى البيانات

بيانات كل محل وعملائه معزولة عن المحلات الأخرى؛ لا يراها إلا صاحب المحل وموظفوه المصرّح لهم. يرى العميل بطاقته فقط.

تُحفظ البيانات لدى مزوّدي البنية التحتية الذين نعتمد عليهم: Supabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول) وCloudflare (استضافة الموقع)، وGoogle عند اختيار الدخول بحسابها.

الاحتفاظ والحذف وحقوقك

نحتفظ بالبيانات ما دام حساب المحل نشطاً. يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا، ونرد خلال 30 يوماً. يمكن للعميل أيضاً أن يطلب من المحل حذف بطاقته.

التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية: amine833belalia@gmail.com

الشروط والأحكام

استخدام الخدمة

  • صاحب المحل مسؤول عن صحة بيانات منشأته، وعن المكافآت والعروض التي يقدمها لعملائه والوفاء بها.
  • يُمنع استخدام الخدمة لإرسال رسائل مزعجة أو لجمع بيانات أشخاص دون موافقتهم.
  • نوفّر تجربة مجانية لمدة 30 يوماً. بوابة الدفع غير مفعّلة حالياً، ولن يُطلب أي دفع قبل إعلامك بالأسعار وموافقتك.
  • قد نوقف حساباً يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام الخدمة.

حدود المسؤولية

نقدّم الخدمة كما هي ونعمل على توفّرها باستمرار، لكن لا نضمن خلوّها التام من الانقطاع أو الأخطاء. لا نتحمّل مسؤولية الخلافات بين المحل وعملائه بشأن المكافآت.

التعديلات

قد نحدّث هذه الصفحة، ونغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه عند ذلك.