01 / زيارات متكررة
الأختام الرقمية
ختم مقابل كل زيارة أو شراء بشروط واضحة، ومكافأة عند اكتمال العدد. مناسبة للنشاط الذي يعود له العميل بشكل متكرر مثل المقاهي ومغاسل السيارات.
متوفرة في لويالي
الزيارة الأولى بداية.
والعودة تحتاج سبباً.
عميل يحب محلك، ومكافأة تشجّعه يرجع. افهم كيف يعمل نظام الولاء، واختر طريقة بسيطة تناسب نشاطك وعملاءك.
بطاقة بهويتك · بدون تطبيق للعميل · تجهيز مجاني
مثال لبطاقة أختام رقمية: تقدّم واضح، ومكافأة ينتظرها العميل.
الفكرة ببساطة
نظام الولاء طريقة منظمة لمكافأة العميل على تكرار الشراء أو الزيارة. يعرف العميل كيف يجمع تقدّمه وما المكافأة التي سيحصل عليها، ويتابع المحل الزيارات ويدير المكافآت.
بدلاً من خصم عابر، تبني علاقة تستمر بعد أول عملية شراء. مثلاً: بعد 8 زيارات مستوفية للشروط، يحصل العميل على مشروب مجاني. القاعدة واضحة من البداية، والتقدّم ظاهر أمامه.
الفرق أن بطاقة ولاء العملاء هي واجهة العميل، بينما برنامج ولاء العملاء يجمع قواعد المكافأة وإدارة الموظفين والفروع ومتابعة النشاط في مكان واحد.
من الفكرة إلى الكاونتر
ثلاث خطوات تدخل في يوم محلك، من غير تعقيد على العميل أو الموظف.
يمسح رمز محلك ويسجّل اسمه ورقمه، فتصله بطاقته فوراً ويحفظها في جواله.
في كل زيارة مستوفية للشروط، يبحث الموظف عن العميل أو يمسح بطاقته ويضيف الختم. يظهر التقدّم في البطاقة مباشرة.
عند اكتمال الأختام، يستبدل العميل مكافأته وفق قواعد المحل، ويبدأ دورة جديدة.
اختر حسب سلوك عميلك
ابدأ بقواعد يفهمها العميل بسرعة، وتكلفة مكافأة تقدر تستمر عليها.
01 / زيارات متكررة
ختم مقابل كل زيارة أو شراء بشروط واضحة، ومكافأة عند اكتمال العدد. مناسبة للنشاط الذي يعود له العميل بشكل متكرر مثل المقاهي ومغاسل السيارات.
متوفرة في لويالي
02 / قيمة المشتريات
يجمع العميل نقاطاً بحسب قيمة فاتورته ويستبدلها بمكافآت بتكاليف مختلفة. مناسبة للمتاجر والمطاعم التي تختلف فيها قيمة الطلب.
متوفرة في لويالي
03 / عروض محددة
خصم أو هدية برمز خاص وتاريخ انتهاء، تُستخدم في حملة أو مناسبة. تُسجَّل عند الاستخدام في سجل العميل.
متوفرة في لويالي
نفس الفكرة، بتفاصيل تناسبك
المكافأة التي تناسب كوب قهوة ليست بالضرورة المناسبة لوجبة أو خدمة. اربطها بما يشتريه عملاؤك فعلاً.
في المقهى، يربط برنامج الولاء الطلب المتكرر بمكافأة واضحة مثل مشروب مجاني بعد عدد محدد من الزيارات.
للمطعم، اختر مكافأة تناسب هامش الوجبة، أو استخدم النقاط حسب قيمة الفاتورة. وللمشتريات اليومية الصغيرة كالمخابز، الأختام أبسط.
في الصالونات وخدمات العناية، اربط المكافأة بدورة الزيارة، واستخدم الكوبونات للمناسبات وأعياد الميلاد.
ابدأ ببرنامج تقدر تشغّله كل يوم
حدد ما الذي يستحق ختماً، وعدد الأختام، والمكافأة وشروطها. ثم أضف الموظفين بصلاحيات مناسبة وجرّب الانضمام والختم قبل دعوة العملاء.
إذا كنت تبحث عن برنامج ولاء بدون تطبيق للعميل، فمحفظة الجوال خيار عملي. وقبل الاشتراك، راجع الأسعار وما تشمله الباقة.
تجربة 30 يوماً مجاناً، ثم 79 ريال شهرياً.
دعنا نجهّز نظامكقبل أن تبدأ
طريقة منظمة لمكافأة العميل على تكرار الشراء أو الزيارة: قواعد واضحة لما يستحق ختماً أو نقطة، ومكافأة محددة يحصل عليها عند الوصول إليها.
البطاقة هي ما يراه العميل في جواله. أما النظام فيشمل القواعد والمكافآت والموظفين والفروع والتقارير التي تديرها من لوحة التحكم.
لا. يمسح رمز QR ويسجّل اسمه ورقمه، فتصله بطاقته مباشرة. حفظها في محفظة آبل أو جوجل يتفعّل بعد إعداد حسابات المحافظ لمنشأتك.
الاثنين. اختر برنامج أختام (مثل اشترِ 6 واحصل على السابع مجاناً) أو برنامج نقاط يُحسب من قيمة الفاتورة، مع مكافآت وكوبونات خصم.
تجربة 30 يوماً مجاناً، ثم 79 ريال شهرياً أو ما يعادلها بعملتك، وتشمل العملاء والفروع والحملات بلا حدود.
تحتاج أمثلة أكثر؟ تصفّح كيف يعمل لويالي أو تعرّف على لويالي بالإنجليزية.